جودة وسعر

سياسات الضمان والاسترجاع والاستبدال

الضمان والصيانة/

• نقدم ضمان 3 سنوات من تاريخ الشراء على جميع منتجاتنا وجميع منتجاتنا مصنعة بإتقان من دولة الصين الشعبية وحاصلة على شهادات الجودة العالمية والمحلية.
• نقدم صيانة مجانية لجميع منتجاتنا ولا تشمل الصيانة المجانية قطع الغيار ان وجدت او رسوم الشحن لاستلام المنتج.
• يشترط وجود فاتورة للاستفادة من الضمان.
• قيمة شحن المنتجات التي يتم استبدالها او اصلاحها تحت الضمان لا تشمل الضمان والصيانة ويجب دفع تكاليف الشحن والتوصيل ليتم الاستفادة من الضمان او الصيانة.
• لا يمكن الاستفادة من الضمان الا بعد معاينة المنتج وتقييمه بعيب مصنعي وليس سوء استخدام.
• الكسر - تغير لون القماش يعتبرون سوء استخدام وليس عيب مصنعي الا في حال تم الاستلام بهذه الحاله ويجب ذلك خلال اول 3 ايام من الاستلام

• يجب فتح المنتج خلال 3 ايام بحد اقصى من الاستلام وتاكد من سلامته من اي عيب مثل كسر او تغير في الالوان او اي عيب اخر لكي يتم تطبيق الضمان الشامل لكل شي .. بعد مرور 3 ايام لا يشمل الضمان الا اي عيب مصنعي فقط

الاستبدال/

• يحق للعميل طلب استبدال اي منتج من منتجاتنا في مدة أقصاها 3 أيام من استلام المنتج بشرط اعادة المنتج الاساسي سليم ومطابق لحالة الشراء تماماً وغير مفتوح.
• في حال الاستبدال وكان المنتج الجديد أقل سعر من السابق يخصم منه أي تكاليف تم دفعها من قبل بيبي كير مثال / لو تم شراء المنتج عن طريق تابي يتم خصم 6٪ من قيمة المنتجات في الفاتوره السابقة.
• يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن من والى المتجر وتشمل رجوع المنتج الاساسي واستبداله بالمنتج الجديد.

الاسترجاع/

يحق للعميل طلب الغاء الطلب واستعادة مبلغ الشراء في أحد الحالات التالية:

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحن الطلب ، اما بعد الشحن فلا يحق له إلغائه ويدخل في سياسة الضمان بعد ذلك
• عدم مطابقة المعلومات الموجودة في الموقع للمنتجات التي حصل عليها.

• عند شراء بكج معين لا يمكن استرجاع منتج معين من البكج وينطبق عليه نفس السياسة وكانه منتج واحد.

** ‏القماش لا يدخل في الضمان لانه جزء استهلاكي ويندرج تحت سوء الاستخدام

لا يتحمل المتجر التاخير الناتج عن شركات الشحن لانها تخضع لعوامل وظروف لا تقع تحت سيطرتنا ، ولكن نحن نبحث دائما بعناية عن أفضل شركات الشحن لكي يتم استلامها من طرفكم بكل سرعة وجودة وامان ..